1. Garantía
Si cualquier mal funcionamiento es causado por problemas relacionados con la calidad dentro de un año a partir de la fecha de compra, el producto puede repararse de forma gratuita o devolverse a Perlong.
El siguiente artículo no estará involucrado en la garantía:
1).El mal funcionamiento es causado por mal uso, negligencia o accidentes.
2).La etiqueta del número de serie original de Perlong o las marcas de identificación del producto han sido alteradas o eliminadas.
3).Los equipos han sido modificados o reparados por cualquier otra persona que no sea personal de Perlong.
4).Productos no fabricados por Perlong.
2. Formación Técnica Perlong proporcionará a los clientes un servicio de formación gratuito en Nanjing.El cargo por tráfico y alojamiento correrá por cuenta del cliente.
Además, Perlong proporcionará soporte técnico gratuito en línea, vía correo electrónico, fax o teléfono en cualquier momento.
3. Política de devolución Lo que se devuelve debe estar bien embalado antes de devolverlo.Si se devuelve una máquina completa, deberá embalarse en el paquete original.
El número de serie debe marcarse en el exterior del paquete y se debe enviar una breve descripción del motivo de la devolución junto con el artículo devuelto.
4. Política de transporte de mercancías 1).Dentro de la garantía:
El cliente es responsable de los cargos de flete y seguro cuando el equipo se envía a Perlong para su reparación (esto incluye cargos personalizados).Perlong es responsable de los gastos de flete y seguro de Perlong al cliente.
2).Después de la garantía:
El cliente es responsable del flete, seguro y cualquier otro cargo por el producto devuelto.
